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服务群众无小事 岳塘经开区召开12345市民服务热线工作协调会

时间: 2021-11-03 19:00 来源:中国都市新闻网
   为提高岳塘经开区12345市民服务热线的办事效率和办理质量,提升群众满意度,10月29日,岳塘经开区两型社会建设服务中心就热线办件职责划分有关工作组织召开工作协调会。市行政审批服务局政务公开科、岳塘区审批服务局、岳塘区城管局、荷塘街道、昭山镇人民政府、岳塘经开区开发建设局以及区创新创业服务中心等单位参加会议。
          
   会上,针对辖区内涉及的城市执法、道路治理、市场整治、农民工工资等问题,参会的部门、单位结合各自职能职责一一表态发言,就工作划分界定进行了充分的说明,表示会后将继续加强沟通,保持联动机制工作绝不推诿。会上两型社会建设服务中心作为组织牵头单位,汇总了热线工作的相关问题和建议,提出了下一步工作方向。
   市行政审批服务局政务公开科负责人肯定了我区这种会商工作联系机制,并对下阶段热线工作提出了几点建议:一是热线工作一直以来市委、市政府就高度重视,各级各部门要严格担负起各自职能职责,高度重视此项工作,切实解决群众反映的问题;二是岳塘经开区目前面临社会事务的移交涉及改革,但热线办理工作需结合自身实际拿出自己的思路和解决办法;三是请岳塘区、岳塘经开区将热线受理范围职能划定清晰后拿出工作建议方案,上报市行政审理服务局报备。四是要建立长效沟通协调机制,保持常态化管理;五是按照属地管理原则,划定好各自职责,不能将工作压到村、社区等基层;六是按照服务的理念,切实解决群众的诉求,争取群众支持。下一步请岳塘区、岳塘经开区各级各部门切实担负起各自职能职责,按照首问责任制原则,切实做好市民热线办件工作。通讯员 禹昊

(责任编辑:网站编辑)


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